올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 레플리카 쇼핑몰 CNBC가 28일(현지 시각) 알렸다. 미국인 3명 중 약 5명 꼴로 코로나 백신접종을 받았고 COVID-19 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문입니다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~9일까지 7836명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 100만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 전했다.
또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 57%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 실시한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 48%였다.
구매자들이 가게 방문을 원하는 최고로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있고, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 지난해 준비 20% 불어난 2020억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이것은 작년 33% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 구매자 1300명을 표본으로 통계조사한 결과 48%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~38세 구매자의 10%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.
요즘 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=레플리카 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 5명 중 2명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했다.